Términos y Condiciones

1. Introducción

Bienvenido a EcoGarden Zaragoza. Estos términos y condiciones rigen el uso de nuestros servicios de tratamiento y prevención de plagas y enfermedades en jardines, así como cualquier información, recomendación y servicios proporcionados a través de nuestra página web o directamente en persona.

Al utilizar nuestros servicios, usted acepta estar legalmente obligado por estos términos y condiciones. Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, le recomendamos que no utilice nuestros servicios o consulte con nosotros para buscar alternativas.

2. Descripción de Servicios

EcoGarden Zaragoza ofrece servicios profesionales de diagnóstico, tratamiento y prevención de plagas y enfermedades en jardines utilizando métodos ecológicos y sostenibles. Nuestros servicios incluyen, pero no se limitan a:

• Diagnóstico profesional de problemas en plantas y jardines
• Tratamientos ecológicos para eliminar plagas y enfermedades
• Sistemas de prevención personalizados
• Asesoramiento sobre mantenimiento de jardines
• Monitorización y seguimiento de la salud del jardín

Nos reservamos el derecho a modificar, actualizar o discontinuar cualquier aspecto de nuestros servicios en cualquier momento sin previo aviso.

3. Condiciones de Uso

Al utilizar nuestros servicios, usted acepta las siguientes condiciones:

• Proporcionar información precisa y completa sobre su jardín y las condiciones del mismo
• Permitir el acceso adecuado a su propiedad para la realización de los servicios contratados
• Seguir las recomendaciones proporcionadas por nuestros técnicos para obtener los mejores resultados
• No reproducir, duplicar, copiar, vender, revender o explotar cualquier parte de nuestros materiales, técnicas o procedimientos sin autorización expresa
• Utilizar nuestros servicios solo para fines legales y de acuerdo con estos términos

4. Política de Pagos

Nuestros precios se establecen en base a la evaluación inicial del jardín y los servicios requeridos. Para contratar nuestros servicios:

• Se requerirá un depósito del 30% al momento de confirmar el servicio
• El saldo restante deberá abonarse al finalizar el trabajo, a menos que se haya acordado otra modalidad de pago
• Aceptamos pagos mediante transferencia bancaria, tarjeta de crédito/débito y efectivo
• Los precios no incluyen IVA a menos que se especifique lo contrario
• Nos reservamos el derecho a modificar nuestras tarifas. Cualquier cambio será notificado con antelación

5. Política de Cancelación

Entendemos que pueden surgir imprevistos, por lo que nuestra política de cancelación es la siguiente:

• Las cancelaciones realizadas con más de 48 horas de antelación a la cita programada no tendrán penalización
• Las cancelaciones realizadas entre 24 y 48 horas antes de la cita tendrán una penalización del 15% del depósito
• Las cancelaciones con menos de 24 horas de antelación o la no presentación pueden resultar en la pérdida del depósito
• En caso de condiciones meteorológicas adversas que impidan la realización del servicio, se reprogramará sin coste adicional

6. Garantías y Responsabilidades

En EcoGarden Zaragoza nos esforzamos por ofrecer servicios de la más alta calidad, sin embargo:

• Garantizamos nuestros tratamientos por un período de 30 días naturales tras su aplicación
• La efectividad de los tratamientos puede variar dependiendo de factores externos como condiciones climáticas, mantenimiento posterior y gravedad de la infestación
• No nos responsabilizamos de daños previos a nuestra intervención o causados por no seguir nuestras recomendaciones
• Nuestra responsabilidad se limita al valor del servicio contratado
• Contamos con seguro de responsabilidad civil para cubrir posibles daños durante la prestación del servicio

7. Propiedad Intelectual

Todos los materiales, métodos, técnicas, informes y recomendaciones proporcionados como parte de nuestros servicios son propiedad intelectual de EcoGarden Zaragoza y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual. No se permite:

• Reproducir, distribuir o comunicar públicamente estos contenidos sin autorización expresa
• Utilizar nuestros materiales para fines comerciales sin previo acuerdo
• Modificar o crear obras derivadas de nuestros contenidos

El cliente recibe únicamente un derecho de uso personal no exclusivo sobre los informes y recomendaciones específicas para su jardín.

8. Protección de Datos

En cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales:

• Los datos personales que nos proporcione serán tratados con la finalidad de gestionar la relación comercial y prestar el servicio solicitado
• No compartiremos sus datos con terceros salvo obligación legal o con su consentimiento expreso
• Conservaremos sus datos mientras dure la relación comercial y posteriormente durante los plazos legalmente establecidos
• Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad contactando con nosotros

Para más información sobre el tratamiento de sus datos, consulte nuestra Política de Privacidad.

9. Legislación Aplicable

Estos términos y condiciones se rigen por la legislación española. Cualquier disputa relacionada con estos términos o nuestros servicios estará sujeta a la jurisdicción de los tribunales de Zaragoza, España.

10. Modificaciones de los Términos

Nos reservamos el derecho a modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en nuestra web. Es responsabilidad del usuario revisar periódicamente estos términos.

La continuación en el uso de nuestros servicios tras la publicación de cambios constituirá la aceptación de dichos cambios.

11. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre estos términos y condiciones, puede contactar con nosotros a través de:

• Teléfono: (+34) 976 123 456
• Email: [email protected]
• Dirección: Paseo de la Constitución 12, Local 3, 50008 Zaragoza, España

Última actualización: 15 de enero de 2025